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Condizioni di vendita e fruizione

Le seguenti definizioni e condizioni di vendita e fruizione normano l’uso del servizio di visione in streaming di contenuti, da parte del Cliente, compreso l’uso delle relative funzionalità, automazioni e interfacce utente e invio di comunicazioni (di seguito anche il “Servizio”).

Rimane intesto che MpR avrà facoltà di interrompere l'utilizzo del Servizio da parte del Cliente se le presenti “Condizioni di vendita e fruizione” non verranno rispettate da parte del Cliente. Il Servizio non include le spese di accesso a Internet, che sono esclusivamente a carico del Cliente.

Video o Audio on Demand (VOD, AOD)

Una volta acquistato il diritto alla visione di un singolo video, oppure di una serie o stagione contente più di un video, il Cliente potrà accedere ai video fino al loro termine temporale massimo di pubblicazione, comunicato al momento dell’acquisto nella scheda di descrizione del contenuto acquistato. Il Cliente potrà vedere i contenuti per un periodo di giorni non superiore al tetto massimo fissato al momento dell’acquisto, di norma (a meno di condizioni di fruizione più estensive e di diversa comunicazione al momento dell’acquisto) il Cliente acquisisce il diritto ad 1 (una) visualizzazione per ciascun video, da completarsi in un intervallo di tempo non superiore a 72 ore dall’inizio della visione dello stesso.

Live streaming

Nel caso in cui il Cliente acquisti l’opzione di visualizzare un contenuto Live (che si svolga in tempo reale, in una data e ora prefissate, di seguito anche “l’Evento”), il Cliente accetta che la fruizione dell’Evento sia subordinata alla propria capacità personale e tecnologica di fruire dell’Evento al momento in cui è programmato. MpR non ha quindi alcun obbligo di rendere l’Evento disponibile in un secondo momento o per successive repliche, nel caso in cui il Cliente non abbia potuto fruirne per proprie limitazioni o impossibilità materiali.

Abbonamento (o sottoscrizione)

L’abbonamento al canale www.auditoriumplus.com, se/quando disponibile in acquisto, verrà rinnovato mensilmente a meno che il Cliente non effettui disdetta scrivendo a auditoriumdigital@musicaperroma.it. Il Cliente autorizza quindi MpR, al momento della sottoscrizione, ad addebitare la quota di abbonamento del mese successivo a quello corrente, tramite il metodo di pagamento indicato dal Cliente. L’abbonamento potrà iniziare con una prova gratuita, con finalità di promozione, la cui durata è variabile e verrà comunicata al momento dell’iscrizione.

Al termine del periodo di prova, in assenza di disdetta dell’abbonamento da parte del Cliente, l’abbonamento si riterrà attivato a tutti gli effetti e MpR procederà all’addebito della quota di abbonamento del mese successivo, come specificato al comma precedente.

Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti da MpR attraverso gateway di pagamento quali Paypal o gateway bancari.

Il Cliente potrà modificare il proprio metodo di pagamento visitando il sito www.auditoriumplus.com, facendo login e accedendo al proprio account.

La fornitura del Servizio è risolutivamente condizionata al mancato pagamento dell'importo totale previsto per contenuti selezionati o per l’abbonamento al canale. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, a causa della scadenza del metodo di pagamento o per qualsiasi altro motivo, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto, di conseguenza il Servizio potrà essere sospeso o unilateralmente cessato da MpR. Il Cliente potrà sempre richiedere fattura all’indirizzo auditoriumdigital@musicaperroma.it.

Disdetta

Nel solo caso di acquisto di abbonamento al canale il Cliente potrà disdire la sua sottoscrizione in qualsiasi momento (utilizzando le apposite funzionalità incluse nel Servizio), continuando ad avere accesso al Servizio per tutto il mese corrente. Non sono previsti rimborsi né concessione di crediti per periodi di abbonamento mensile parzialmente utilizzati o contenuti non fruiti dal Cliente.

Modifiche a prezzi e piani di servizio.

MpR avrà facoltà di modificare le modalità di fruizione e i prezzi per il Servizio (sia in abbonamento che per VOD o AOD), rimane inteso che, in caso di abbonamento, qualsiasi variazione di prezzo verrà comunicata anticipatamente e decorrerà almeno 30 giorni dopo la data della comunicazione inviata al Cliente via mail.

Protezione dei dati

Le informazioni personali che l’Utente inserisce verranno utilizzate per fornire, erogare, migliorare e personalizzare i servizi offerti, per gestire le segnalazioni, per elaborare la registrazione e gli ordini di pagamento, e per comunicare con l’Utente. l’Utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy.

Licenza di utilizzo

L’abbonamento al Servizio e la fruizione dei contenuti sono riservati alle persone che abbiano compiuto i 18 anni, i minorenni potranno usufruire del Servizio esclusivamente sotto la supervisione di un adulto.

Il Cliente accetta e riconosce che il Servizio e qualsiasi contenuto visualizzato attraverso il Servizio sono destinati esclusivamente ad un uso personale e non commerciale.

Durante il periodo di abbonamento, o durante il periodo di fruizione di singoli contenuti/serie/stagioni, al Cliente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere al Servizio e fruire dei contenuti, esclusivamente in streaming.

Il Cliente accetta che il Servizio non include alcun altro diritto, titolo e non conferisce al Cliente alcun titolo di proprietà di contenuti o di parte di essi; il Cliente accetta altresì di non utilizzare il servizio al fine di proiezioni pubbliche.

Il Cliente si impegna inoltre a:

  1. utilizzare il Servizio conformemente alle leggi, norme e normative applicabili al settore;
  2. non scaricare (se non esplicitamente concesso), salvare, distribuire, modificare, pubblicare, creare contenuti derivati, offrire in vendita o utilizzo contenuti e informazioni ottenuti tramite il Servizio;
  3. Non eludere, rimuovere, alterare, disattivare o bloccare le protezioni dei contenuti nel Servizio, non manipolare il contenuto del Servizio in alcun modo;
  4. non utilizzare BOT o strumenti automatici per accedere al Servizio;
  5. non utilizzare strumenti di qualsiasi genere con lo scopo di interrompere, danneggiare o limitare le funzionalità di qualsiasi funzionalità, componente o parte del Servizio.

Visualizzazione dei contenuti

La qualità della visualizzazione dei contenuti potrà variare a seconda del tipo di dispositivo utilizzato dal Cliente, a seconda della larghezza di banda disponibile o della velocità della sua connessione Internet.  La velocità di connessione minima necessaria per la visione a definizione standard è 0,5 Mbps. Non tutti i contenuti saranno disponibili in HD o superiori.

È suggerita una velocità di download di almeno 5,0 Mbps per stream per ricevere contenuti HD (con risoluzione 720p o superiore). E una velocità di download di almeno 25,0 Mbps per stream per ricevere contenuti in Ultra HD (con risoluzione superiore a 1080p).

Legge applicabile

Le condizioni di vendita e fruizione saranno disciplinate dalla normativa vigente In Italia.

Assistenza al Cliente

Per consultazione delle principali funzionalità di gestione dell’account e di fruizione del Servizio è possibile consultare la pagina (https://auditoriumplus.com/it/).

Nel caso in cui la soluzione al problema necessiti di un contatto diretto è possibile scrivere a auditoriumdigital@musicaperroma.it.

Modifiche alle Condizioni di utilizzo

MpR ha facoltà di apportare modifiche alle presenti “Condizioni di utilizzo e fruizione”, previo invio di una comunicazione di notifica almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore delle nuove condizioni.

Fatturazione a comunicazioni al Cliente

All’interno del proprio account il Cliente potrà visualizzare l’attestazione di acquisto relativa a tutti i suoi acquisti. Per richiedere fattura, o per richiedere informazioni inerenti pagamenti e questioni correlate è possibile scrivere a auditoriumdigital@musicaperroma.it.

Tutte le risposte o informazioni verranno inviate esclusivamente in formato elettronico, presso la mail correntemente impostata nell’account del Cliente.

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